Sep 27, 2026
文章承接书评下半部分,从群体和人际交往角度归纳七个习惯中的四个,先讲正和游戏:人际结果分为你赢他输、你输他赢、你输他输、你赢他赢,第四种最好,世界资源虽有限但个人可接触的资源并非取之不尽,不必把他人成功等同于自己失败。随后引入情感账户,账户存储的是信赖和安全感,礼貌、诚实、仁慈与信用可增加存款,需双方经营并产生复利,停止维护则会因“通胀”缩水;结论是利他最终导向双赢。综合提效一节用权力悖论说明人可能因善良被推上高位后被权力腐化,集体会收回权利;在团队中,有话语权时不同声音最宝贵,多级权力体系可能压制一线员工发声,扁平化管理除Leader外职级相同,便于表达不同意见并由Leader选择综合最好方案,理论上能防止犯错。
这本书的后半段讲述的方面从个体而变到群体,虽是团队管理,但其内说明的论点却适用于广泛的人际交往关系中。下面我分为大概两类去归纳7个习惯中的4个习惯
人际交往的结果无非几种:
这些纸上谈兵的道理大家似乎都懂,但实际落地下来却是艰险万分。我很喜欢罗翔老师一句话
世界上最遥远的距离,不是马里亚纳海沟到珠穆朗玛峰的距离,而是知道与做到的距离。很多时候,你明明知道是对的,但总是做出最错误的决定。
好,那么话题扯远了,以上的人际交往结果无疑是第四种最好,前两种表明了世界是零和游戏资源有限,他拿的多你就拿的少,反之亦然。第三种则是对于个体不成熟的一种具象化体现。
就比如说第三种是什么类的人会进行的游戏呢?通常情况下,这类人拿不到自己想要的结果,付出了一定的沉没成本之后,气不打一处来。随后,又花费时间、精力、金钱,把对方那份的收益给搅糊。这种折了夫人又赔兵的行为,在当时的环境与情绪的烘托下,一切显得如此“合理”
再谈前两类. 诚然,世界的资源是有限的不假,但我们的颗粒度太小,小到几乎我们能接触的资源取之不尽,用之不竭。不必杞人忧天地认为他人的成功就等于我的失败。
了解完双赢的方向论之后,再看另一个概念,叫做“情感账户”。书中说到,在与人交往的过程中会不断往账户储蓄金额亦或是消耗金额。在未来的某些决定上会参照情感账户上的数字。展开来说,所谓情感账户,存储的不是金钱,而是增进人际关系不可或缺的信赖,也就是他人与你相处的那一份安全感,能够增加感情账户的存款的是礼貌、诚实、仁慈与信用
这笔存款需要双方各自经营,各自往里定投,会随着时间产生复利效应。
你的一个微笑、一次小礼物、一次倾听,都能为这笔账户添加一份燃料,让它烧得更久,烧得更旺。一旦停止这份关系的维护,那这笔账户也就会被 “通胀” 所影响,实际的收益不断下滑,基数越大,实际收缩的数额就会越大
以上就是整本书中后半部分的部分内容。泛化地说,他是让我们重视人际关系,并把人际关系的重要性看作了一个账户,需要不断打理、经营与他人的交往,也是要做到利他,而不是做一个精致利己主义者,只有当真正利他了,你的价值才会得到体现,最终的导向还是会利己。所以,利他就是双赢的选择
那具体来说就是要处处为他人着想,想尽一切办法帮助他人,并对他人产生影响;用心经营人际关系,未来的一些重大决定,比如帮你一个大忙,这些都是要看情感账户的数字来选择是否要进行
先通过一个概念来展开这一章节的论述,权力悖论————讲的就是人们开始因为善良,乐善好施,富有同理心,渐渐的,众归所望,众人把它推到一个很高的位置。这个位置享受的权利,而在日益进行的事项中,这个人逐渐被权力腐化,丢掉了最初的性格与行为,变得傲慢、独断,并带有强烈的优越感,当当权者不再为集体谋福祉的时候,集体就会收回赋予他的权利,最终导致名声扫地
这个悖论也是发生在生活的方方面面,说到根本就是人性。当我们没有触碰到那个高度,是我们能恪守本心,乐善好施,求同存异,可一旦够着的那个位置,我们就想与普通人拉开,让自己和普通人产生对比而来获得优越感。这种集体无意识的特性深化到我们的内心,无法改变,只能通过后天有意识的训练
也就引出了这个章节的说明,综合提效————当我们处于团队并有一定的话语权时,这时候不同的声音才是整个团队中最宝贵的财富。比如一些组织架构严明,有多级的上下级关系,方案讨论、工作汇报都有明确的对象,而多级上下级的权力体系就意味着会出现多位当权者。往往第一线的员工才知道问题的具体细节、解决方案,但碍于当权者的利益,无法说出心中的声音。则导致效率低下,无法用最快的方案推进项目,重则可能导致项目经济损失 反过来再看扁平化管理,除了Leader,所有人的职级都一样,能在团队中发表不同的声音,Leader只需要选择一个综合最好的即可。这种扁平化管理砍掉了无关的权力等级,理论上能防止很多犯错
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